Hulp op afstand
Wij maken gebruik van een applicatie van ISL ONLINE waarmee we mee kunnen kijken op uw beeldscherm. Zo kunnen wij vele problemen op afstand oplossen!
Klik op het plaatje hiernaast om de applicatie 'ISL Light Client' te downloaden (opent in nieuw venster).
In Google Chrome komt het gedownloade bestand automatisch links onderin uw venster te staan.
In Microsoft Edge wordt het gedownlaode bestand rechts bovenin het venster weergegeven.
U klikt op het gedownloade bestand om deze te openen / uit te voeren.
De ISL applicatie wordt opgestart. U wordt om een sessiecode gevraagd. Deze krijgt u van ons. U vult de code in en klikt op 'Aanmelden'.
Waarschijnlijk wordt er nog om een bevestiging gevraagd: beantwoord deze vraag met 'Ja'.
Vervolgens kunnen wij op uw scherm meekijken en de controle eventueel overnemen.
